PRODUCTVRAGEN
Mocht het zo zijn dat je een product ontvangt dat je niet hebt besteld (bijvoorbeeld een andere kleur of maat) of je ontvangt een beschadigd product, neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Het liefst via de mail, die zie ik altijd snel. We bespreken dan samen hoe we dit het beste op kunnen lossen zodat je zo snel mogelijk het goede product thuis hebt.
Als je je aankoop wil veranderen in een ander product of je wil het annuleren, mail me dan zo snel mogelijk. Je mag me ook bellen, maar als ik niet opneem, stuur dan een mailtje. Die zie ik veel sneller dan dat ik een voicemail hoor. Appen mag ook. Dat is vaak nog sneller. Ik zal dan de bestelling voor jou veranderen dan wel annuleren.
Mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent met je aankoop, ook dan geldt> mail of app me zo gauw je kan. Daarna kan je product naar mij terugsturen. Bij het pakket dat je in huis krijgt is ook een formulier toegevoegd waarin het retouradres is opgenomen.
VERZENDEN-BESTELLEN
Ik streef ernaar om je bestelling zo snel mogelijk aan te bieden aan Postnl. Als je vóór 16.00 uur besteld komt je bestelling vaak die dag nog bij Postnl terecht. Bestel je na 16.00 uur dan wordt het de eerstvolgende werkdag.
Je krijgt vervolgens via de mail van Post.nl informatie over je pakket en wanneer het bezorgd zal worden.
Mocht het gebeuren dat je lang op je pakket moet wachten check dan de track and trace code die je via Post.nl via de mail hebt gekregen. Hierop kun je zien waar jouw pakket is en waarom het nog niet is verzonden. Voel je ook vrij om contact met mij op te nemen.
Ja, bij de bestelling krijg je automatisch een factuur van je bestelling.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.